az24vn – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này giải thích cách az24vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ Liệu Được Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng az24vn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, thuận tiện. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được chọn (ngân hàng, MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút bằng VND. az24vn không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Các sảnh và tựa game đã truy cập, thời gian sử dụng và lịch sử hoạt động trong tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích nêu trên.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
az24vn sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản.
- Cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan khi cần thiết.
az24vn không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
az24vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies được chia thành hai loại chính:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và nội dung dịch vụ.
Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của az24vn, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên hoạt động.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ kết nối giữa người dùng và az24vn được mã hóa theo tiêu chuẩn HTTPS. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc cần thiết.
Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều (hashing) và az24vn không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho az24vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Dữ liệu người dùng được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp sau khi tài khoản được đóng.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
az24vn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin người dùng có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền xử lý giao dịch nạp/rút VND nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng nền tảng chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: az24vn có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, az24vn chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
6. Quyền Của Người Dùng
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng az24vn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà az24vn đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản được đóng, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp không cần thiết cho mục đích dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ az24vn qua kênh chat trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang FAQ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
az24vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập do khai báo sai thông tin, az24vn sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Người dùng trưởng thành có trách nhiệm đảm bảo người thân chưa đủ 18 tuổi không thể truy cập vào tài khoản của họ. az24vn khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng giải trí người lớn.
8. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
az24vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, az24vn sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ az24vn qua:
- Chat trực tiếp trong tài khoản – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email hỗ trợ: support az24vn.vip
- Trang FAQ – tổng hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, bảo mật và chính sách.